Русфинанс банк — личный кабинет

Главная страница русфинанс

Клиентам Русфинанс Банк предлагает пройти регистрацию и использовать возможности личного кабинета на специальном сайте – ИНФО-Банк. Ниже рассмотрено, как получать в этом ресурсе сведения о взятых кредитах, получить документы и связаться с сотрудниками.

Возможности инфобанка Русфинанс

Этот сервис имеет довольно широкий функционал и позволяет более эффективно взаимодействовать с кредитором. С его помощью можно:

  • Просмотреть текущее состояние взятых кредитов.
  • Запросить необходимые свидетельства или бумаги в онлайн-режиме, и забрать их в указанном отделении.
  • Выйти на связь с работниками банка и задать им интересующие вопросы.

Русфинанс банк регистрация личного кабинета

Регистрация в системе проходит в следующем порядке:

  1. Заходим на сайт и выбираем пункт «Создать пользователя ИНФО-Банка».
  2. Перед пользователем открывается небольшое окно, куда он должен вписать необходимые сведения: номер договора с банком (только цифрами, без букв), дату рождения и логин, который будет закреплен за личным кабинетом. Заполнив все поля, нажимаем на кнопку «Далее».

Регистрация личного кабинета русфинанс

Если клиент сменит номер после подписания договора о предоставлении кредита, нужно оповестить об этом сотрудников банка.

Чтобы сменить старый номер телефона на новый и привязать его к ЛК в системе, нужно связаться с Центром обслуживания клиентов Русфинанс Банка. Подтвердив свою личность и наличие соглашения с банком, номер изменится по желанию заемщика.

Пароль

При успешной проверке всех введенных данных появится сообщение об успешной создании учетной записи в системе. Затем на номер телефона юзера будет отправлена СМСка с паролем, который был указан самим клиентов при оформлении кредита.

Можно произвести несколько манипуляций с паролем от личного кабинета на ИНФО-Банке.

Первая – восстановление пароля. Для этого нужно:

  1. В окне входа в ЛК на сайте нажать на «Восстановить пароль ИНФО-Банка».
  2. Затем нужно ввести номер договора (введенный при регистрации на сайте), дату рождения клиента и логин.Восстановить пароль ИНФО-Банка
  3. Затем на номер телефона пользователя пришлют новый пароль, который нужно будет ввести при последующей авторизации.

Второе доступное действие – смена пароля.

Для этого нужно пройти по ссылке, данной в меню на сайте. Затем потребуется ввести старый и новый пароль, а затем повторить последний в поле «Подтверждение пароля».

Сменить пароль

Связаться с сотрудниками банка можно двумя путями:

  • Позвонив в Центр обслуживания клиентов. Всего на данный момент их насчитывается в около 30 городах.
  • Активировав услугу «Онлайн-звонок» на сайте.

Если же в населенном пункте, где проживает клиент, нет такого отделения, можно позвонить в любое другое.

Вход в личный кабинет

Пройдя регистрацию, предстоит авторизоваться в системе. Чтобы зайти в свой личный кабинет, нужно выбрать пункт «Авторизация» на сайте.

Первый вход в систему

Откроется окно, куда нужно вписать свой логин и пароль (полученный в СМС при регистрации на сайте), а затем нажать на кнопку «Войти».
Сначала нужно ознакомиться с условиями работы системы и обслуживания пользователей. Затем, если все устраивает, нужно подтвердить свое согласие.

условиями пользования системой

Через мобильный

Возможность использовать личный кабинет ресурса, разработанного кредитором, предоставляется не только на сайте, но и в фирменном приложении от Русфинанс Банка. Оно доступно в магазинах для загрузки на iOs и андроид, либо посредством QR-кода, данного на сайте.

Скачав и установив его, остается только авторизоваться. Сама утилита предлагает менее широкие возможности, нежели ЛК на сайте кредитора.

Через мобильный

По номеру договора

В поле авторизации, выделенное для введения логина, вместо него можно ввести номер кредитного соглашения с Банком. Но также потребуется указать код доступа. Данным способом пользуются редко, поскольку не часто под рукой может оказаться полный номер договора.

По номеру телефона

Более популярный вариант – ввести номер телефона в поле для логина. Учтите, что это сработает, только если указать номер, данный в анкете при оформлении кредита.

Оплата кредита через личный кабинет

Всю работу с системой можно разделить на несколько частей.

Чтобы просмотреть данные по заключенным кредитным договорам, заходим в меню и жмем на «Кредиты/Карты».

Дата, в которую отобразили сведения из системы, отражены в столбце «Дата актуальности». Сайт показывает только соглашения, не закрытые до 1 января 2008 года.

Оплата кредита через личный кабинет

Справа от каждого договора можно нажать на «Подробнее» и просмотреть всю информацию по кредиту.

В меню есть пункт «Заказать справку». Кликнув по нему и заполнив появившуюся форму, юзер может выбрать, какой именно документ от кредитора необходимо получить:

  • О полном выполнении обязательств по кредиту.
  • О сумме, которую остается выплатить.
  • Историю внесения выплат по займу.
  • Выписку из лицевого счета за конкретно взятый период.
  • Прочие свидетельства, касающиеся взаимоотношений между кредитором и потребителем.

Заказать справку

Можно проконсультироваться со специалистами банка. Для этого в меню на сайте выбираем пункт «Задать вопрос». Здесь можно узнать у работников интересующие моменты касательно обслуживания, выдачи нового или оплаты старого кредита.

Случается, что заемщик до окончания действия договора и погашения задолженности изменил свои личные данные. Естественно, банк нужно известить о данном факте. Чтобы не искать ближайшее отделение, это также можно сделать на сайте. Для этого необходимо нажать в меню на пункт «Изменить персональные данные».

Кликнув по нему, перед клиентом откроется форма для заполнения. Сюда можно вписать новые данные: смену номера телефона либо электронной почты.

Но все изменения отразить здесь нельзя. Смену ФИО, номера и серии паспорта, адреса прописки, фактического адреса проживания нужно сперва подтвердить. Для этого необходимо посетить отделение банка и предоставить копии подтверждающих документов:

  • Паспорт.
  • Свидетельство о перемене ФИО.
  • Документ о заключении или расторжении брака и иные бумаги, подтверждающие факт смены персональных данных.

Плюс, на сайте можно узнать информацию о состоянии выданной банком кредитной карты. Зайдя в раздел «Общая информация», клиент узнает о текущем состоянии долга, обязательных платежах и персональных данных владельца кредитки. Открыв вкладку, высветятся следующие сведения:

  • О самом клиенте (ФИО, дата рождения, адрес проживания и регистрации, куда банк направляет письма, e-mail: все данные указаны потребителем в анкете, заполненной при оформлении займа).
  • О договоре кредитования: номер, дата подписания, номер счета для погашения.
  • О полученной кредитке: номер действующего носителя, текущий статус, наименование тарифного плана, счет и дата обновления данных (т.е. внесения актуальных сведений о размере лимита на карте, доступной суммы и накопленной задолженности). Дополнительно отражены сведения о сумме 3 последний платежей, выставленных банком к оплате.

Операции по карте

Сведения о проведенных расходных операциях по кредитке доступны в разделе «Операции по карте». Тут отражены:

  • Дата проведения и отражения операции в базе данных (т.е. на счете потребителя).
  • Название операции.
  • Сумма и валюта (она же отражена в счете владельца карты).
  • Комиссия за проведенную операцию (если она взималась ранее).

Здесь же можно провести следующие манипуляции:

  • Оформить счет-выписку за последний месяц.
  • Получить сведения о проведенных операциях за конкретный период.

Операции по картеРаздел «Платежи» содержит информацию об истории поступления оплаты на счет для погашения займа по кредитке. Плюс, указаны даты начисления средств и полная сумма.

Операции по картеОткрыв раздел «Образцы документов», пользователю станет доступна информация об:

  • Условиях выпуска и обслуживания кредиток.
  • Действующие тарифы.

Здесь же можно заполнить заявку, которую далее можно подать в местное представительство Русфинанс Банка. Из приведенных типов заявления нужно выбрать то, с которым необходимо обратиться в отделение кредитора, что сэкономить дальнейшее время оформления процедуры непосредственно в самом подразделении займодателя.

Ниже отражен список форм заявлений, доступных на сайте:

 Образцы документов
Произвести оплату на счету, открытом для погашения займа, с банковской карты стороннего учреждения, можно в следующем порядке:

 

  1. Открываем раздел «Кредиты/Карты» и жмем на «Оплатить кредит банковской картой» (кнопка не меняет своего положения при нажатии любой другой вкладки, приведенной в окне).Оплата кредита с помощью банковской карты
  2. Прежде чем осуществлять перевод, нужно прочитать условия действующего договора-оферты Русфинанс Банка. Если такие условия обслуживания устраивают, действуйте дальше.Оплата кредита с помощью банковской карты
  3. Данные о номере счета и кредитного соглашения заполнятся без участия пользователя, исходя из избранного им договора займа, заключенного с банком (долги по которому юзер хочет покрыть переводом с другой карты). Чтобы произвести оплату, нужно лишь ввести сумму платежа. Комиссия и сумма, подлежащая к списанию с карты стороннего банка рассчитается автоматически.Оплата кредита с помощью банковской карты
  4. Введя все данные в вышеуказанном окне, нужно кликнуть на «Оплатить». Далее юзера переведут на платежную страницу ChronoPay. Данный провайдер занимается обработкой платежей, поступающий на счета Русфинанс Банка.Оплата кредита с помощью банковской карты
  5. На этой странице нужно также ввести номер, имя владельца карты, срок действия носителя и CVV2, а также e-mail. Заполнив графы, нужно нажать на «Оплатить».Оплата кредита с помощью банковской карты
  6. Всплывет окно с отчетом об оплате. Если все данные были введены верно, жмите на кнопку «Завершить». Далее юзера перекинут на сайт Инфо-Банка, непосредственно на меню вкладки «Журнал операций». Здесь отражена произведенная операция.Оплата кредита с помощью банковской карты

Оплата кредита с помощью банковской карты

На электронную почту, адрес которой был введен на платежной странице, вышлют две квитанции:

  • От Русфинанс Банка (с датой осуществления платежа, размера внесенных средств и суммы комиссии)
  • От ChronoPay (с номером счета получателя, даты внесения средств, суммы транзакции).

Узнать остаток

Узнать сведения о текущих нецелевых и потребительских кредитах можно во вкладке «Информация».

Здесь клиенту доступны следующие данные:

  • Обозначен тип взятого кредита.
  • Номер кредитного договора и дата его заключения.
  • Сумма займа и валюта, в которой выданы денежные средства (в рублях, евро или долларах).
  • Остаток задолженности, который подлежит выплате. Указана только ссуда, без учета просрочек, набежавших процентов и комиссии.
  • Сумма просроченной задолженности. Тут указано ее наличие («да» или нет», а также в полном или неполном объеме был внесен помесячный платеж).
  • Срок, на который был взят займ (в месяцах). Система удобна тем, что отражает актуальные сведения, а не только те, что закреплены в изначальном договоре.
  • Даты поступления ежемесячных выплат по взятому кредиту. Все просто: когда и какая сумма была внесена на счет, предназначенный для погашения задолженности.

НЕЦЕЛЕВОЙ или ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ кредитВ отдельной вкладке «График платежей» можно узнать о:

  • Дата, к которой средства должны быть внесены на счет. Указана именно дата, когда нужно обеспечить очередной ежемесячный платеж.
  • Сумма, которую необходимо внести. Указана как часть основного долга по займу, так и срочных процентов и возможной комиссии, взимаемой банком при некоторых денежных операциях.

НЕЦЕЛЕВОЙ или ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ кредитВкладка «Информация по погашению» нужна, чтобы клиент мог посмотреть текущую историю внесения платежей по кредитному договору.Информация по погашению

Частично досрочное погашение

В отдельном порядке производится отправка заявки на частично досрочное погашение займа по взятому потребительскому кредиту. Для этого в меню нужно выбрать вкладку «частично досрочное погашение кредита», а затем заполнить появившуюся электронную форму.

Как удалить личный кабинет в Русфинанс банке

Действующим клиентам кредитор предоставляет возможность использовать функционал сайта и мобильного приложения. Но если человек решил закончить дальнейшее сотрудничество с банком, и желает закрыть свой ЛК на сайте, это нужно обсудить с сотрудниками ближайшего отделения Русфинанс Банка.

Смотрите видео инструкцию по входу в личный кабинет банка

Итак, Русфинанс Банк разработал для своих клиентов систему, позволяющую контролировать оплату кредитов в онлайн-режиме. Пройдя регистрацию на сайте, пользователь получает широкие возможности по мониторингу и контролю займа. Есть и мобильное приложение, но его функционал уже, нежели у ЛК на сайте.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 11
  1. Ольга

    В статье Вы отлично описали все нюансы. Я по Вашей инструкции зашла в кабинет, сделала платежи. Оказалось, всё легко и просто.

  2. Геннадий

    Спасибо вам большое! Раньше не мог зарегистрироваться никак,ибо не опытен в интернете,а теперь зарегистрировался без проблем! Спасибо больше,ещё раз! :!: :idea: :grin:

  3. Виталий

    Статья хорошо написана,спасибо автору! ;-)

  4. Vladimir

    По моему опыту, лучший интрент-банкинг. Очень удобный интерфейс, личный кабинет прост в пользовании, все продумано для удобства клиента. Работает вообще без сбоев. Ну а в статье все профессионально и подробно описано.

  5. Марина

    Отличный функциональный сервис. В статье все подробно рассказано как им пользоваться. Спасибо))) ;-)

  6. london2013

    самый удобный и простой в использовании банк. спасибо отдельное создателям приложения на телефон.

  7. Виктор

    Всё на столько подробно расписано, что и ребенок сможет разобраться. Очень удобно то, что есть мобильное приложение, это лучшее что есть в нынешних банках.

  8. Alex

    Спасибо за весьма полную статью! У меня остался один вопрос: если я хочу закрыть свой личный кабинет на сайте мне обязательно идти в отделение банка самому или можно решить этот вопрос по телефону?

  9. Вадим

    Спасибо автору за проделанный труд. В статье все четко расписано по пунктам как и что нужно делать.

  10. Маринка

    Статья как раз для таких как я — сама б ничего не поняла, а тут все расписано до малейших подробностей. Даже бабушка, которая совсем не дружит с интернетом, смогла зайти к себе в кабинет без моей помощи. Спасибо большое.

  11. Виталий

    автор красава…статья позновательная

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.